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Italia: 2-5 giorni lavorativi.

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Resi

• È possibile restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla consegna, a condizione che siano nelle loro condizioni originali, non utilizzati e con l’imballo integro.

• Non accettiamo resi per articoli personalizzati o prodotti in saldo, salvo che per difetti di fabbricazione.

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Procedura Resi

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Garanzia

Offriamo una garanzia di 1 anno sui nostri mala tibetani, che copre esclusivamente eventuali difetti legati alla manifattura artigianale.

La garanzia non copre danni causati da un uso improprio o situazioni estreme. Tuttavia, per danni leggeri o accidentali legati all’uso quotidiano, valuteremo ogni caso con attenzione per offrire la migliore assistenza possibile.

Se riscontrate un problema, potete visitare la sezione Contatti e descrivere la situazione. Il nostro team risponderà entro 48 ore per aiutarvi e trovare la soluzione migliore.