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Resi
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Procedura Resi
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Garanzia
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Offriamo una garanzia di 1 anno sui nostri mala tibetani, che copre esclusivamente eventuali difetti legati alla manifattura artigianale.
La garanzia non copre danni causati da un uso improprio o situazioni estreme. Tuttavia, per danni leggeri o accidentali legati all’uso quotidiano, valuteremo ogni caso con attenzione per offrire la migliore assistenza possibile.
Se riscontrate un problema, potete visitare la sezione Contatti e descrivere la situazione. Il nostro team risponderà entro 48 ore per aiutarvi e trovare la soluzione migliore.